SelfMoment Samara
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Größentabelle-Hochzeitsgastkleid-Asymmetrischer Stil
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Versand
Wir liefern an Kundinnen und Kunden in den Vereinigten Staaten und weltweit. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer oder Militäradressen mit APO/FPO liefern können. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Anfertigungszeit
Jedes Kleid wird innerhalb von 3–5 Werktagen auf Bestellung angefertigt.
Beim Express-Service erfolgt der Versand innerhalb von 1–2 Werktagen gegen Aufpreis.
Versandzeit
Standardversand: 5-10 Werktage
Expressversand: 3-5 Werktage
Voraussichtliche Lieferzeit=Anfertigungszeit+Versandzeit
Rückgabebedingungen
Unsere Rückgaberichtlinie gilt 30 Tage lang.
Kleidungsstücke in Sondergrößen, die die Rückgabekriterien erfüllen, können zurückgegeben werden.
Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 15 Tagen nach der Zustellung, damit wir das Problem mit einer vollständigen Erstattung einschließlich der Versandkosten beheben können. Für eine schnellere Bearbeitung senden Sie eine E-Mail an service@selfmoment.com mit Ihrer Bestellnummer, dem oder den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten, dem Grund sowie aussagekräftigen Fotos oder Videos des Problems (falls zutreffend). Bitte bewahren Sie alle Artikel und Verpackungsmaterialien auf, bis Ihr Anliegen geklärt ist.
Für alle anderen Rückgaben gilt eine Frist von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten. Kundinnen und Kunden in Österreich, Belgien, Deutschland, den Niederlanden, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich müssen die Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach der Zustellung einleiten.
Wenn die Bestellung ein Gratisgeschenk enthält, muss dieses zusammen mit dem Hauptprodukt zurückgegeben werden. Andernfalls wird der Verkaufspreis des Geschenks von der Erstattung abgezogen.
Welche Artikel kann ich zurückgeben?
Rückgaben sind nur im Originalzustand möglich: ungetragen, ungewaschen, unverändert, unbeschädigt, sauber und frei von Haaren, Fusseln und Gerüchen, mit allen Originaletiketten. Sie dürfen Ihr Kleid zur Anprobe anziehen. Artikel, die zu einer Veranstaltung getragen, geändert oder gewaschen wurden oder deren Etiketten fehlen, können jedoch nicht zurückgegeben werden.
Da die meisten unserer Kleider auf Bestellung gefertigt werden, können personalisierte Artikel nicht zurückgegeben werden. Dazu zählen individuelle Farben oder Stile, Farben, die nicht als Hauptfarbe des Produkts angezeigt werden, geänderte Rückenausschnitte sowie Kleider, die anhand eines von Kunden bereitgestellten Bildes angefertigt wurden. Artikel aus dem Schlussverkauf, Stoffmuster, Accessoires und Geschenkkarten sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie Größe oder Stil ändern möchten, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf, sobald Ihre Erstattung bestätigt wurde.
Erstattung (falls zutreffend)
Der Erstattungsbetrag wird innerhalb von 3–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht (die tatsächliche Dauer hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab).
Bei Rückgaben, die nicht auf einen Qualitätsmangel zurückzuführen sind, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20–50 % anfallen. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer. Erstattet werden der Artikelpreis und gegebenenfalls anfallende Steuern. Versand-, Express- und Versicherungskosten werden nicht erstattet. Mehr erfahren
Reinigung und Bügeln:
- Nicht waschen
- Nicht chemisch reinigen
- Nur professionelle Fleckenreinigung
- Das Kleid bei niedriger Temperatur mit Dampf bügeln
Verpackung und Aufbewahrung:
- Kleider werden zum Schutz auf links verpackt.
- An einem kühlen, trockenen und schattigen Ort aufhängen und aufbewahren.
- Falls vorhanden, die innenliegenden Aufhängeschlaufen verwenden.
Bezahlen mit
Ihre Transaktion ist durch fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen geschützt, damit Ihre Daten vertraulich bleiben.
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Von Ihrer Vision zur Wirklichkeit
Entwirf dein Kleid
Du hast das eine Kleid gefunden – jetzt mach es zu deinem. Lade ein Foto des Kleides hoch, das dich anspricht, und wir fertigen es auf Bestellung nach deinen Vorstellungen an – abgestimmt auf deinen Stil, deine Wünsche und deine exakten Maße. Ob du in die Rolle der Braut oder eines Ehrengasts schlüpfst – dieses Kleid ist so gestaltet, dass es sich mit dir bewegt: die perfekte Passform für den Moment und die Person, die du sein möchtest.
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Häufig gestellte Fragen
Wir empfehlen, mindestens 4–6 Wochen vor Ihrem Abschlussball zu bestellen. Wenn es knapp wird, kann unser Expressservice die Produktion beschleunigen – kontaktieren Sie uns, um die aktuelle Verfügbarkeit zu erfahren.
Laden Sie beim Bezahlvorgang ein deutliches Foto eines Ballkleids hoch, das Ihnen gefällt. Unser Designteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Größe, Farbe und Stoff zu bestätigen. So finden Sie ganz einfach ein Kleid, das wirklich einzigartig ist.
Unser Styling-Team ist per Live-Chat und E-Mail (service@selfmoment.com) erreichbar. Teilen Sie uns Ihre Fotos, Körpermaße und Farbwünsche mit, und wir empfehlen Ihnen die schmeichelhafteste Option.
Wir führen Standardgrößen und bieten kostenlose Maßanfertigungen für alle Körperformen an. Geben Sie einfach Ihre genauen Maße ein, und das Kleid wird speziell für Sie angefertigt.
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabe- oder Umtauschrecht (weitere Informationen finden Sie hier). Kontaktieren Sie uns einfach unter service@selfmoment.com
Verwende die Farb- und Stilfilter auf unserer Kategorieseite für Abschlussballkleider. Du kannst auch kostenlose Farbmuster bestellen, um sie vor der Bestellung auf die Dekoration eines bestimmten Veranstaltungsortes oder das Thema der Gruppe abzustimmen.

