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Pour un ajustement parfait, veuillez consulter notre tableau des tailles sur la page du produit et prendre des mesures précises avant de choisir une taille. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous suggérons généralement d'opter pour une taille personnalisée si elle est disponible pour la robe. Ainsi, nous pourrons adapter la robe à vos mesures spécifiques pour un ajustement idéal.

Pour les articles retournables, si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez le retourner pour un remboursement et recommander l'article dans une autre taille, si disponible.

Vous pouvez consulter les détails de la « Politique de retour » sur la page produit.

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre(s) article(s), vous pouvez soumettre votre demande de retour à service@selfmoment.com. Nous vous assisterons dans le traitement complet du retour.
Veuillez noter :
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- Notre service d'échange est actuellement en cours de développement, et nous espérons pouvoir bientôt proposer ce service à nos clients.

Pour les retours non liés à des problèmes de qualité, des frais de restockage de 20 à 50 % (en fonction de l'état réel) peuvent être facturés et déduits de votre remboursement.

Oui, vous pouvez absolument utiliser votre propre étiquette de retour. Cependant, veuillez contacter notre service client pour obtenir l'approbation et la bonne adresse de retour avant de renvoyer les articles. Les retours non autorisés seront refusés. Selfmoment décline toute responsabilité en cas de perte des envois.

Les articles suivants peuvent être retournés : robes de taille standard (sauf les robes en vente finale). Vous pouvez vérifier l'éligibilité au retour d'un article dans la section "Politique de retour" sur sa page produit ou sur la page des détails de la commande.
Note : Notre service d'échange est actuellement en cours de développement, et nous espérons pouvoir bientôt proposer des services d'échange à nos clients.

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